A presente Política de Privacidade (“Política”) descreve como o Patuc coleta, usa, divulga e protege as informações pessoais dos usuários do aplicativo Patuc, disponibilizado para Android e iOS.
Ao utilizar o Aplicativo, você concorda com esta Política. Caso não concorde, não utilize o Aplicativo.
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Coleta de Dados
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Dados de usuários
O Patuc coleta os seguintes dados dos usuários cadastrados na plataforma:
- Nome completo
- CPF
- Telefone
Todos os dados são fornecidos pelos usuários no ato do cadastro e somente o próprio usuário pode alterar suas informações pessoais. A veracidade das informações fornecidas é de responsabilidade exclusiva do usuário.
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Dados de pessoas sem conta na plataforma
É possível registrar informações pessoais de pessoas que não possuem conta na plataforma. Nesses casos, a responsabilidade sobre os dados de terceiros (pessoas sem conta) é do usuário que criou esses registros. Se os dados forem editados, o último usuário a editar passa a ser o responsável por esses dados.
Uma pessoa sem conta pode solicitar a remoção de seus dados a qualquer momento, enviando um e-mail para patuc@obuc.com.br (ver Seção 6).
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Dados de usuários
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Uso de dados
Todos os dados pessoais informados na criação do Patuc serão utilizados dentro da plataforma, respeitando as restrições por empresa. Dados de uma empresa não são compartilhados com outras empresas; cada empresa vê apenas os dados vinculados a ela.
Somente usuários com permissão de administrador poderão visualizar os CPFs de todos os usuários. Perfis com níveis de permissão "equipe" e "básico" não têm acesso a CPFs.
Eventualmente, dados podem ser usados para análises de performance da ferramenta e de canais de venda. Nessas análises, os dados serão anonimizados para preservar a privacidade dos usuários.
O Patuc também pode usar informações quando necessário para cumprir obrigações legais, atender solicitações governamentais ou proteger direitos legais.
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Compartilhamento de dados
O Patuc assegura que os dados são utilizados apenas dentro do sistema e que dados de uma empresa não são visíveis por outras empresas.
Dados podem ser compartilhados com equipes internas responsáveis pelo desenvolvimento, manutenção, suporte e análise de dados.
O Patuc não compartilha dados de usuários com terceiros, exceto quando exigido por lei, processo judicial ou solicitação de autoridades competentes.
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Segurança dos Dados
Os dados do Patuc são armazenados na Amazon Web Services (AWS). O produto utiliza uma estrutura interna composta por redes públicas e privadas. Todos os dados são armazenados em redes privadas, sem acesso direto pela web, e são disponibilizados às redes públicas por meio de chamadas via API. O Patuc utiliza a infraestrutura de proteção da AWS.
Apesar das medidas adotadas, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.
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Retenção dos Dados
Os dados dos usuários permanecem no sistema a partir do cadastro na plataforma. Dados de pessoas sem conta também são armazenados conforme a Seção 1.2.
Quando um usuário cancela sua subscrição no Patuc, seus dados permanecem na base por um período padrão de cinco anos. Após esse prazo, os dados serão apagados.
Para pessoas sem conta, o período aplicável é o do usuário responsável por esses dados; a exclusão ocorre junto com o usuário responsável, respeitando o mesmo prazo de cinco anos.
Observação: o período de retenção foi definido para possibilitar a recuperação de contas e histórico caso o usuário retorne à plataforma.
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Direitos dos Usuários
Qualquer usuário ou qualquer pessoa que tenha seus dados cadastrados no Patuc pode solicitar a remoção dos seus dados pessoais a qualquer momento. Para isso, envie um e-mail para patuc@obuc.com.br.
Para dados de usuário, a remoção da base impede a continuidade de uso do produto (ver Termos e Condições). Se o usuário confirmar a remoção, seus dados serão apagados e a subscrição não será renovada.
Para pessoas sem conta, a solicitação de remoção deve ser tratada com o usuário responsável pelos dados; a remoção não afeta a subscrição do usuário responsável.
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Alterações na Política
Esta Política pode ser atualizada conforme necessário. Os usuários serão notificados sobre mudanças significativas e a data da última atualização estará indicada no topo desta página. O uso contínuo do produto após alterações constituirá aceite da nova Política.
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Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões sobre o tratamento de dados pessoais, escreva para patuc@obuc.com.br.